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怎么抓住顧客的心里?

瀏覽:14 次 發(fā)表時(shí)間:2019-01-16 09:02:23 【
服裝店的生意雖小卻有大學(xué)問(wèn)、大技巧,半年時(shí)間足以表現(xiàn)出一個(gè)老板的籌劃本領(lǐng)與籌劃思惟。在這半年的時(shí)間內(nèi),我們的客戶中有從起步到強(qiáng)大,

亦有籌劃暗淡無(wú)法維護(hù)而關(guān)閉者,同時(shí)還有半死不活搖搖欲墜的…對(duì)于成功者,他們各有各的門(mén)道,但是不同地域、時(shí)間是不具有可比性的,但是對(duì)于失敗

大都出于相似原由。將總結(jié)服裝店的失敗的實(shí)例、原由等進(jìn)行了總結(jié),以與大家共同分享,共同避免不善籌劃。  
籌劃不善原由之一:不做考察認(rèn)識(shí)不清進(jìn)入。  
很多人決定做生意了,就想一下竹席發(fā)展起來(lái),租空地、進(jìn)貨、營(yíng)業(yè)都十分匆忙。抓緊時(shí)間是愛(ài)多事,但沒(méi)有考察、沒(méi)有計(jì)劃是盲動(dòng)。生意雖小卻是

自己的心血,是大概需要投入本錢(qián)的金錢(qián)和精力的,所以在服裝店開(kāi)業(yè)之前做些地基考察還是不可缺少的。不說(shuō)多的,起碼要回答幾個(gè)事故:在哪里做?做什么風(fēng)

格?什么價(jià)位?你做的作風(fēng)、價(jià)位是不是與地方商圈符合?你要做出什么風(fēng)格?消費(fèi)者為什么要去選擇你的衣服買(mǎi)?假設(shè)這些根本事故的解答不明確,我認(rèn)

為最好是先去市場(chǎng)看看,知道下市場(chǎng)也知道下將來(lái)的爭(zhēng)勝對(duì)手。  
這就是很簡(jiǎn)易的理由:在什么山坡唱什么歌。你不能在低檔區(qū)賣(mài)高檔貨,因?yàn)槟抢锶サ亩际堑蛢r(jià)消費(fèi)者;你也不能在成熟區(qū)賣(mài)活動(dòng)裝,因?yàn)槿ツ抢?br />
的都是買(mǎi)西裝之類(lèi)的。這么做不是有風(fēng)格而是有事故。要做出風(fēng)格也必須與整個(gè)商圈的作風(fēng)相符合的地基上尋找風(fēng)格,而不是在品類(lèi)、目標(biāo)市場(chǎng)上尋找所

謂的“風(fēng)格”與“差別”,那會(huì)適得其反。  籌劃不善原由之二:不看市場(chǎng)悶即鎬頭硬干。  
現(xiàn)在不是賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)代,你賣(mài)什么都市有人要,賣(mài)什么都能賣(mài)的出去,雖然大家都知道這個(gè)理由但是做事的時(shí)候卻總是忘記。很多剛開(kāi)始做的老板

去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨只選擇自己喜歡的,而對(duì)自己要籌劃的貨品沒(méi)有一個(gè)根本的計(jì)劃,殺死拿回去銷(xiāo)不動(dòng)還怪客人不識(shí)貨。消費(fèi)者承認(rèn)的才是好東西,自己喜

歡的不代替客人一定喜歡,我們要考慮是客人的偏好而不是你的喜好。  籌劃不善原由之三:不愛(ài)勞動(dòng)而不夠努力不懈。  
在我挨上的這些服裝店老板中,有努力不懈者也有不愛(ài)勞動(dòng)者。努力不懈者處處努力不懈,雖不能一下竹席紅興旺火,但總是能穩(wěn)步上升;不愛(ài)勞動(dòng)者開(kāi)門(mén)晚、關(guān)門(mén)早,陰

中國(guó)雨還經(jīng)常不開(kāi)門(mén),這樣能做好生意嘛?幾個(gè)月下來(lái)接近沒(méi)有什么生意,最終關(guān)門(mén)大吉。  籌劃不善原由之四:每款都要有利潤(rùn)。  
做生意都是為了賺錢(qián),這個(gè)沒(méi)錯(cuò)的。但是很多老板也是因?yàn)檫@個(gè)原由做不下去的,因?yàn)樗麄兿朊靠钯嶅X(qián),每件賺錢(qián),每時(shí)賺錢(qián)。對(duì)于服裝店來(lái)說(shuō),人

氣和客流是十分重要的,這往往決定于消費(fèi)者第一次進(jìn)店的感覺(jué),感覺(jué)好他們會(huì)連續(xù)光臨并帶來(lái)人氣,感覺(jué)不好以后很難再來(lái)。消費(fèi)者的感覺(jué)主要是對(duì)衣

服性價(jià)比的感覺(jué),質(zhì)量好價(jià)格適中會(huì)轉(zhuǎn)移他們,假設(shè)價(jià)格高出他們期待的很多他們則會(huì)流散掉。在這樣的情形下,服裝店并不一樣定每款都要有利潤(rùn),可能

拿出一些款做特價(jià),轉(zhuǎn)移人氣,這種方法已有很多成熟的服裝店在采用,效果很好。  
用專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)就是就是對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行劃分定位,我們經(jīng)常采用的方法劃分是:銷(xiāo)量產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、戰(zhàn)斗產(chǎn)品和相貌產(chǎn)品。顧名思義,

銷(xiāo)量產(chǎn)品是為服裝店帶來(lái)銷(xiāo)量的,他們的利潤(rùn)低走量大,可能帶來(lái)人氣和客流;利潤(rùn)產(chǎn)品是主體產(chǎn)品,他們的式樣、質(zhì)量和價(jià)格都有爭(zhēng)勝力,能夠?yàn)榉b

店帶來(lái)利潤(rùn);戰(zhàn)斗產(chǎn)品則是對(duì)準(zhǔn)周?chē)鸂?zhēng)勝對(duì)手的產(chǎn)品,有對(duì)準(zhǔn)性地進(jìn)行攻擊;相貌產(chǎn)品則是高檔產(chǎn)品,提升服裝店的相貌和檔次。對(duì)自己的賣(mài)出進(jìn)行簡(jiǎn)易

考察,老板們就會(huì)清楚自己的產(chǎn)品位置,這是籌劃服裝店重要的方式,稍加用必定效果明顯。  籌劃不善原由之五:來(lái)源沒(méi)有爭(zhēng)勝力。  
低廉好來(lái)源是成功籌劃服裝店的地基,找到了低廉好來(lái)源也就處理了老板的憂患,而老板自己則可能專(zhuān)心做好賣(mài)出。低廉好來(lái)源是稀缺的,不是到批發(fā)市場(chǎng)上隨便看看就能找到的,而是要子細(xì)對(duì)比詳細(xì)溝通,知道來(lái)源廠家的信念、實(shí)力、籌劃感到等。很多服裝店老板苦于沒(méi)有低廉的來(lái)源而掙不到錢(qián),還能夠虧損、停業(yè)。  籌劃不善原由之六:不會(huì)發(fā)揮銷(xiāo)售技巧。  
銷(xiāo)售是帶感動(dòng)氣的重要方法,但沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的老板們,往往就以為銷(xiāo)售就是降價(jià)或打折。不錯(cuò),價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是具有很大的轉(zhuǎn)移力的,

但是降價(jià)誰(shuí)都市用,已經(jīng)是根本用爛的招數(shù)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),降價(jià)也是不足為奇,而且普通的降價(jià)對(duì)他們來(lái)說(shuō)轉(zhuǎn)移力是越來(lái)越小。只要我們細(xì)心察看,

各行各業(yè)的銷(xiāo)售方法是花招百出,有的的確讓人眼前一亮并能夠帶來(lái)實(shí)際銷(xiāo)量,有的也是粗俗不能,只能博得路人一笑。  對(duì)于服裝商店的銷(xiāo)售也有其職業(yè)特點(diǎn),而中小型服裝店則應(yīng)該多向大品牌、大公司學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,因?yàn)樗麄冧N(xiāo)售體系完備,具有專(zhuān)業(yè)的出主意集體。促

銷(xiāo)的威力在于對(duì)消費(fèi)心理考慮的地基上,組織用各種銷(xiāo)售方法。只要各老板居心籌劃,多學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)的銷(xiāo)售與籌劃知識(shí),必定可能取得不錯(cuò)的收獲。

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